Projekty AI, ako je ChatGPT od OpenAI, získavajú časť svojich dôvtipov od niektorých z najmenej platených pracovníkov v technologickom priemysle – dodávatelia často v chudobných krajinách platili malé sumy za opravu chatbotov a označovanie obrázkov. V stredu 97 afrických pracovníkov, ktorí robia školenia AI alebo moderujú online obsah pre spoločnosti ako Meta a OpenAI zverejnil otvorený list prezidentovi Bidenovi, ktorý požaduje, aby americké technologické spoločnosti prestali „systémovo zneužívať a vykorisťovať afrických pracovníkov“.
Väčšina signatárov listu pochádza z Kene, centra pre technologický outsourcing, ktorého prezident William Ruto je na návšteve USA tento týždeň. Pracovníci tvrdia, že praktiky spoločností ako Meta, OpenAI a poskytovateľ dát Scale AI „predstavujú moderné otroctvo“. Spoločnosti okamžite nereagovali na žiadosť o vyjadrenie.
Typický pracovný deň pre afrických technologických dodávateľov, uvádza list, zahŕňa „sledovanie vrážd a sťatí, zneužívania a znásilňovania detí, pornografie a sodomie, často viac ako 8 hodín denne“. Hovorí sa, že mzda je často nižšia ako 2 doláre za hodinu a pracovníci často končia s posttraumatickou stresovou poruchou, dobre zdokumentované problém medzi moderátori obsahu okolo sveta.
Signatári listu tvrdia, že ich práca zahŕňa kontrolu obsahu na platformách ako Facebook, TikTok a Instagram, ako aj označovanie obrázkov a trénovanie reakcií chatbotov pre spoločnosti ako OpenAI, ktoré vyvíjajú technológiu generatívnej AI. Pracovníci sú pridružení k African Content Moderators Union, prvej únii moderátorov obsahu na kontinente, a skupine založenej prepustenými pracovníkmi, ktorí predtým školili technológiu AI pre spoločnosti, ako je Scale AI, ktorá predáva súbory údajov a služby označovania údajov. klientov vrátane OpenAI, Meta a americkej armády. List bol zverejnené na stránke z aktivistickej skupiny Foxglove so sídlom v Spojenom kráľovstve, ktorá podporuje odbory technologických pracovníkov a spravodlivé technológie.
V marci, list a správy uvádzajú, že Scale AI náhle zakázala ľudí so sídlom v Keňa, Nigéria a Pakistan od práce na Remotasks, platforme Scale AI pre prácu na zákazku. V liste sa uvádza, že títo pracovníci boli prerušení bez upozornenia a „dlžia im značné sumy nevyplatených miezd“.
„Keď sa Remotasks vypli, vzalo nám to naše živobytie z rúk, jedlo z našich kuchýň,“ hovorí Joan Kinyua, členka skupiny bývalých pracovníkov Remotask, vo vyhlásení pre WIRED. „Ale Scale AI, veľká spoločnosť, ktorá prevádzkovala platformu, to prejde, pretože má sídlo v San Franciscu.“
Hoci Bidenova administratíva často opisoval jeho prístup k pracovnej politiky ako „zameraný na pracovníka.“ V liste afrických pracovníkov sa tvrdí, že sa ich to netýkalo a hovorí, že „s nami sa zaobchádza ako s jednorazovými“.
„Máte moc zastaviť naše vykorisťovanie americkými spoločnosťami, vyčistiť túto prácu a poskytnúť nám dôstojnosť a spravodlivé pracovné podmienky,“ píše sa v liste. „Môžete sa uistiť, že dobré pracovné miesta budú mať aj Keňania, nielen Američania.“
Technologickí dodávatelia v Keni podali žaloby v posledných rokoch obviňujú, že tech-outsourcingové spoločnosti a ich amerických klientov ako napríklad Meta zaobchádzali s pracovníkmi nelegálne. Stredajší list požaduje, aby Biden zabezpečil, aby americké technologické spoločnosti spolupracovali so zámorskými technologickými pracovníkmi, dodržiavali miestne zákony a zastavili praktiky ohrozovania odborov. Navrhuje tiež, aby sa technologické spoločnosti „zodpovedali pred americkými súdmi za svoje nezákonné operácie na palube, najmä za porušovanie ľudských práv a práce“.
Prichádza list len niečo vyše roka potom, čo 150 pracovníkov vytvorilo Africkú úniu moderátorov obsahu. Meta okamžite prepustený všetkých jeho takmer 300 moderátorov obsahu so sídlom v Keni, hovoria pracovníci, efektívne rozbitie vznikajúcej únie. Spoločnosť v súčasnosti čelí tri žaloby od viac ako 180 kenských pracovníkovvyžadujúce humánnejšie pracovné podmienky, slobodu organizovať sa a vyplatenie nevyplatenej mzdy.
„Každý chce v Keni vidieť viac pracovných miest,“ hovorí Kauna Malgwi, člen riadiaceho výboru Africkej únie moderátorov obsahu. „Ale nie za každú cenu.“ Všetko, čo požadujeme, je dôstojná, spravodlivo platená práca, ktorá je bezpečná.
