SUSE, ctihodná open-source spoločnosť so sídlom v Luxemburgu, je už dlho pojmom v IT kruhoch v Európe, no nikdy sa jej celkom nepodarilo zaujať americký trh, kde sú konkurenti ako Red Hat a Canonical oveľa známejšie. Napriek tomu, rovnako ako v cloudovom svete, kde veľa hráčov dúfa, že AI premení herné pole, aj SUSE dúfa, že AI jej poskytne nový vstup na americký trh – spolu s jej nedávnymi krokmi. na viac priamo napadnúť svoju konkurenciu. Spoločnosť v utorok oznamuje svoju stratégiu AI a riešenia SUSE AI, novú generatívnu platformu AI agnostickú od dodávateľov a LLM.
Pred oznámením som exkluzívne hovoril s generálnym riaditeľom SUSE (a bývalým výkonným riaditeľom Red Hat) Dirk-Peter van Leeuwen a Pilar Santamaria, nedávno menovanou viceprezidentkou spoločnosti pre AI, o novej službe a celkovej stratégii SUSE v súvislosti s AI – ale aj open source všeobecne.
„Víziou SUSE je priniesť nekonečný potenciál open source do podniku,“ povedal mi van Leeuwen, ktorý sa stal generálnym riaditeľom SUSE v marci 2023. „Sme presvedčení, že tento model s otvoreným zdrojom nám dáva nekonečný potenciál; len sa neustále vyvíja rýchlejšie ako ktorýkoľvek iný vývojový model, pretože je exponenciálny. Je to extrémne iteratívne. A keďže je otvorený, ľudia ho používajú na mnoho iných vecí, než na aké ho napísal pôvodný vývojár. To všetko sme videli na internete, s AI, so všetkými vecami, ktoré sa dejú okolo nás. Všetko je riadené cez open source. Ale samozrejme, ako všetci vieme, pre podnikových zákazníkov potrebujete trochu viac ako len prístup ku kódu. Potrebujete podporu, potrebujete istotu, bezpečie. A čo je najdôležitejšie, musíte si byť istí, že váš produkt bude dlhodobo podporovaný.“
Otázka dlhodobej podpory je, k čomu SUSE priviedlo fork CentOS a podpora existujúcich zákazníkov keď Red Hat minulý rok zmenil svoj vývojový model pre populárny operačný systém založený na Linuxe. To, povedal van Leeuwen, viedlo k „obrovskému nárastu“ bývalých používateľov CentOS, ktorí migrujú na fork SUSE. „Zákazníci skutočne radi využívajú túto príležitosť na zmenu dodávateľa bez zmeny softvéru,“ povedal a prirovnal to k používateľom mobilných telefónov, ktorí jednoducho vymenili SIM kartu, aby sa dostali do inej siete. „V softvéri by ste to nikdy nemohli urobiť, iba ak by ste použili open source, a to je naozaj to, čo som touto ponukou chcel dosiahnuť.“
Poznamenal tiež, že veľa z týchto podnikov sa potom pozrie na celkové portfólio SUSE, ktoré okrem svojich základných Linuxových ponúk zahŕňa aj službu Kubernetes Rancher a bezpečnostnú službu Neuvector, ktorú spoločnosť získala pod bývalou generálnou riaditeľkou Melissou Di Donato. V čase, keď sa podniky snažia konsolidovať platformy, je to veľká výhoda. Ale aj samotné SUSE prešlo v priebehu rokov svojimi vlastnými zmenami vo vlastníctve a to mu nevyhnutne nepomohlo umiestniť sa na trhu.
„SUSE bola a stále je a vždy bola úžasná spoločnosť,“ povedal. „Ale nevýhodou SUSE ako spoločnosti bolo, že prešla niekoľkými akvizíciami. A keď prejdete týmito akvizíciami, získate nový manažment, veľa vecí sa zresetuje a svet ide veľmi rýchlo, však?” Povedal, že SUSE vždy dobre spolupracovala so SAP, čo jej pomohlo rásť na európskom trhu, ale USA zostali výzvou.
„V USA SUSE nikdy nedosiahlo uznanie značky. To je niečo, na čom tiež pracujeme. Pretože najmä zákazníci z USA v mnohých prípadoch o existencii SUSE ani nevedia. Pre amerických zákazníkov je ťažké vysloviť. A tak sú tu veci, na ktorých musíme pracovať. Ale nie je to najťažšie, pretože máme produkty a máme riešenia a zákazníkov, ako je tento,“ povedal.
Zdôraznil, že Rancher je už v USA silnou značkou, takže spoločnosť plánuje prepojiť to bližšie s celkovou značkou SUSE a prinútiť týchto zákazníkov, aby sa pozreli na viac než len na ponuku Kubernetes.
AI je samozrejme ďalšou oblasťou, o ktorej si SUSE myslí, že má príležitosť rásť. Vo svojom jadre sa spoločnosť považuje za hráča v oblasti infraštruktúry s otvoreným zdrojovým kódom – a ďalšou hranicou je podpora pracovných zaťažení AI.
Nové riešenie SUSE AI – ktoré je samo o sebe samozrejme open source – je priamo zamerané na pomoc svojim zákazníkom pri zavádzaní pracovných záťaží AI do produkcie, a to bezpečným a na prvom mieste s ochranou súkromia. Stojí za zmienku, že to nie je tréningové riešenie, ale má pomôcť firmám používať ich vlastné modely alebo modely s otvorenou váhou, ako je Meta’s Llama.
„Mnoho spoločností nemôže skutočne používať generatívnu AI, pretože zisťujú, že musia poskytnúť svoje údaje tretím stranám. V zásade nemajú pocit, že môžu jazdiť v AI – a ak nešoférujete vy, dáta ste vy. To je všetko,“ povedal viceprezident SUSE AI Santamaria. A aj keď im to nevadí, veľa spoločností čelí problémom s dodržiavaním predpisov, pretože predajca nemusí byť schopný zaručiť, kde na svete sa údaje spracúvajú.
Santamaria tvrdí, že doteraz na trhu neexistovalo riešenie s otvoreným zdrojom, ktoré by podnikom poskytovalo slobodu prevádzkovať tieto LLM vo svojom vlastnom cloude alebo virtuálnom privátnom cloude – v kombinácii s kontrolami prístupu a bezpečnostnými riešeniami, ktoré potrebujú. „Toto je prvé riešenie na trhu s týmito komponentmi, úplne na kľúč a nasadené v priebehu niekoľkých minút, nie dní,“ povedala.
Zdôraznila, že spoločnosť si myslí, že používatelia musia mať slobodu nasadzovať modely podľa vlastného výberu, možno doladené alebo rozšírené o vlastné údaje spoločnosti pomocou generovania s rozšíreným získavaním údajov. Zároveň sa však toto odvetvie pohybuje tak rýchlo, že mnohí používatelia sa tiež nechcú uzavrieť do jedného dodávateľa, ktorý môže, ale nemusí byť v popredí toho, čo bude ďalej.
Myšlienkou je, aby bolo riešenie modulárne a umožnilo ľuďom vybrať si vektorovú databázu podľa vlastného výberu, napríklad vytvoriť riešenie, ktoré najlepšie vyhovuje ich potrebám.
Jedným z týchto zákazníkov je Fujitsu. „Generatívna AI pomáha odomknúť inovácie v našom svete. Zamestnanci našich zákazníkov už využívajú generatívnu AI vo svojom súkromnom živote a samozrejme chcú túto technológiu využívať aj v práci. S naším riešením to môžu robiť v bezpečnom a chránenom prostredí,“ povedal Udo Würtz, Chief Data Officer, European Platform Business v spoločnosti Fujitsu. „Ako dôveryhodný partner nás SUSE podporuje našou produktovou stratégiou genAI prostredníctvom spolupráce, odborných znalostí a záväzku k výberu pre zákazníkov.“
Riešenie AI od SUSE je teraz k dispozícii ako program skorého prístupu
