Ešte pred rokom mal Arjun Pillai pohodlnú, no zároveň dôležitú úlohu riaditeľa údajov v spoločnosti ZoomInfo, databázovej spoločnosti B2B. Ale sériový podnikateľ začínal byť nervózny.
Založil a predal už dva startupy vrátane Insent, ktorý ZoomInfo zakúpené v roku 2021. „Keď spustíte startup, vždy máte túto chybu,“ povedal pre TechCrunch. Čoskoro potom, čo ChatGPT vyšiel, bol pripravený spustiť svoju vlastnú spoločnosť po tretíkrát. Vzhľadom na to, že strávil viac ako desať rokov prevádzkovaním startupov alebo prácou v oblasti techniky predaja, bol si istý, že generatívna AI môže pomôcť urýchliť a zefektívniť technický predaj. „Nevedel som sa dočkať. Musel som odísť a založiť spoločnosť.“
V auguste 2023 Pillai opustil ZoomInfo a spustil sa DocketAI, virtuálny predajný inžinier. Vo štvrtok spoločnosť oznámila, že získala 15 miliónov dolárov zo série A pod vedením Mayfield a Foundation Capital.
Počas práce v ZoomInfo si Pillai všimol, že obchodní inžinieri, ktorí sú technickými odborníkmi na predaj, boli zaťahovaní do rôznych rozhovorov s potenciálnymi kupujúcimi – vrátane niektorých, ktoré si nevyžadovali ich odborné znalosti. Mnoho manažérov účtov im kladie zložité, ale skôr rutinné otázky. „Priviesť na každý hovor obchodného inžiniera je drahé, veľmi neefektívne a zaberie to veľa času,“ povedal Pillai.
Pillai teda videl príležitosť na vytvorenie verzie AI predajného inžiniera. Docket AI pomáha netechnickým predajcom získať rýchle odpovede na technické otázky a získať pomoc pri vytváraní žiadostí o návrhy (RFP) a iných technických dokumentov.
DocketAI nenahrádza predajných inžinierov, ale uvoľňuje ich čas na prácu „na zaujímavejších, komplexnejších a strategickejších podnikových obchodoch,“ povedal Pillai.
Umelá inteligencia startupu funguje tak, že integruje, prijíma a indexuje údaje z viac ako 100 aplikácií používaných softvérovými klientmi Docket. Pillai zdôraznil, že spoločnosť netrénuje svoju AI na podnikových údajoch. Docket, rovnako ako Glean a Atlassian’s Rovo, funguje ako vyhľadávač štruktúrovaných a neštruktúrovaných údajov o pracovisku.
Umelá inteligencia spoločnosti Docket je však iná v tom, že sa učí aj z akcií špičkových predajcov, povedal Pillai.
„Nie je to len o poskytovaní faktov kupujúcemu,“ povedal Pillai. „Docket sa učí od najlepších predajcov a má schopnosť škálovať osvedčené postupy v celej spoločnosti.“
Pillai tvrdí, že predajné organizácie, ktoré používajú Docket, zvyšujú produktivitu a mieru výhier.
Spoločnosť aktívne predáva svoj produkt od začiatku tohto roka a v súčasnosti pridáva niekoľko nových platiacich zákazníkov na podnikovej úrovni mesačne.
„Náš najmenší zákazník má 15 miest a naši najväčší zákazníci majú 10 00 miest,“ povedal Pillai, ktorý dodal, že do tohto zoznamu počíta aj ZoomInfo a Demandbase.
