Mickey Haslavsky je generálnym riaditeľom a zakladateľom spoločnosti ensoplatforma navrhnutá pre netechnických používateľov, enso predstavuje prvý zážitok na svete, kde roboty AI poskytujú služby prémiovej kvality priamo za zlomok nákladov. enso sa rozhodla spolupracovať s prevádzkovými netechnologickými podnikmi, aby im pomohla urobiť významný skok vpred v ich podnikateľskom úsilí.
Môžete sa podeliť o cestu od vášho prvého podniku, RapidAPI, po spustenie enso?
Cesta z RapidAPI do enso bola celkom dobrodružstvom. Keď sme spúšťali RapidAPI, cieľom bolo vytvoriť platformu, kde by vývojári mohli ľahko pristupovať a pripojiť sa k API, aby mohli rýchlejšie vytvárať inovatívne aplikácie. Chceli sme vývojárom urýchliť realizáciu a uľahčiť im integráciu zložitých funkcionalít do ich produktov. Táto skúsenosť nás naučila veľa o sile konektivity a dôležitosti sprístupňovania technológií.
Po Rapide ma začal fascinovať ďalší problém: ťažká situácia malých podnikateľov a ich nedostatočná úroveň technológií. Zatiaľ čo AI explodovala v celom podniku, rýchlo som si uvedomil, že malé podniky riskujú, že zostanú pozadu v dôsledku tejto vlny inovácií. Tu prišiel nápad na enso. Chceli sme vytvoriť platformu, ktorá by ponúkala agentov AI ako službu, čo malým firmám umožní využiť silu AI bez potreby veľkého rozpočtu alebo tímu vývojárov.
Čo vás inšpirovalo k prechodu z API na agentov AI?
Inšpirácia prejsť od API k agentom AI skutočne pochádza z pozorovania výziev, ktorým malé podniky čelia každý deň. Rozhrania API sú fantastické na to, aby umožnili vývojárom vytvárať neuveriteľné aplikácie, no mnohí majitelia malých podnikov nemajú technickú odbornosť na vývoj vlastných riešení od začiatku. Potrebujú nástroje, ktoré im pomôžu efektívnejšie riadiť ich operácie a umožnia im sústrediť sa na to, čo vedia najlepšie – na obsluhu svojich zákazníkov.
Agenti AI predstavujú príležitosť poskytnúť týmto podnikom funkcie, ktoré potrebujú, v priamom a užívateľsky prívetivom balíku. Chceli sme sa posunúť ďalej ako len poskytovanie stavebných blokov a skutočne dodať kompletné riešenie, ktoré by mohlo znamenať skutočný rozdiel. Cieľom bolo posilniť malé podniky tým, že im poskytneme prístup k nástrojom, ktoré vyrovnajú podmienky pre väčšie korporácie, čo im umožní byť konkurencieschopnými na dnešnom rýchlo sa rozvíjajúcom trhu.
Ako sa agenti AI spoločnosti enso líšia od tradičných riešení AI dostupných pre malé podniky?
Agenti AI spoločnosti enso sú navrhnutí s ohľadom na špecifické potreby malých podnikov. Tradičné riešenia umelej inteligencie môžu byť dosť výkonné, no často sa vytvárajú s ohľadom na väčšie podniky a ich implementácia môže byť zložitá. Majú tiež tendenciu byť drahé, čo ich môže dostať mimo dosahu mnohých malých podnikov.
To, čo odlišuje enso, je naše zameranie na agentov AI so sprievodcom. Ide o vopred naprogramovaných agentov, ktorí sú doladení pre konkrétne odvetvia a úlohy. Spájajú predvídateľnosť tradičnej automatizácie s kreativitou AI a poskytujú spoľahlivé a konzistentné výsledky. Zameraním sa na špecifické potreby odvetvia môžeme ponúknuť viac ako 1 000 rôznych agentov v 70 odvetviach, čím zaisťujeme, že existuje riešenie takmer pre každú výzvu, ktorej môže malý podnik čeliť. Vďaka tomu je enso nielen výkonný, ale aj praktický a prístupný.
Môžete vysvetliť pojem „Agenti AI so sprievodcom“ a ako zabezpečuje spoľahlivosť a konzistentnosť?
Agenti AI so sprievodcom sú o spojení toho najlepšieho z oboch svetov: spoľahlivosti tradičných pracovných postupov a kreatívneho potenciálu AI. V mnohých riešeniach AI môže autonómia poskytnutá AI viesť k nepredvídateľným výsledkom, čo nie je ideálne pre podniky, ktoré potrebujú konzistentný a spoľahlivý výkon.
V prípade agentov umelej inteligencie so sprievodcom sme zvolili iný prístup. Títo agenti sú navrhnutí tak, aby dodržiavali stanovenú postupnosť úloh, čím sa zabezpečí, že budú vždy vykonávať konzistentný výkon. Ak napríklad používate agenta na správu svojej prítomnosti na sociálnych médiách, bude mať preddefinované úlohy, ako je uverejňovanie príspevkov v konkrétnych časoch, interakcia s sledovateľmi a analýza metrík výkonnosti. Kreativita vstupuje do hry pri vytváraní obsahu, kde AI môže generovať pútavé príspevky alebo dizajnové prvky, ale v rámci, ktorý zaisťuje spoľahlivosť.
Tento prístup poskytuje nielen vysokokvalitné výsledky, ale tiež buduje dôveru našich používateľov, pretože sa môžu spoľahnúť na to, že agenti budú z času na čas vykonávať úlohy presne a efektívne.
Aké konkrétne úlohy môžu agenti AI spoločnosti enso vykonávať pre malé podniky?
Agenti AI spoločnosti enso sú neuveriteľne všestranní a dokážu zvládnuť širokú škálu úloh prispôsobených potrebám malých podnikov. Máme napríklad agentov, ktorí dokážu spravovať úsilie v oblasti SEO, čím zaisťujú, že vaša firma bude mať dobré pozície vo vyhľadávačoch a osloví správne publikum. Ďalší agenti sa zameriavajú na správu sociálnych médií, pomáhajú zapájať sledovateľov, vytvárať obsah a sledovať výkonnosť naprieč platformami.
Ponúkame tiež agentov, ktorí môžu pomôcť s finančnými úlohami, ako je správa faktúr alebo optimalizácia platforiem elektronického obchodu, ako sú obchody Amazon. Títo agenti sú navrhnutí tak, aby majiteľom firiem šetrili čas a námahu, čo im umožňuje sústrediť sa na rast svojho podnikania, a nie zabávať sa v rutinných úlohách.
Tým, že enso ponúka takú rôznorodú škálu možností, poskytuje malým podnikom nástroje, ktoré potrebujú na zvýšenie produktivity a efektivity vo svojich prevádzkach.
Môžete sa podeliť o príklady odvetví, ktoré najviac profitujú z agentov AI spoločnosti enso?
Aj keď sú naši agenti navrhnutí tak, aby boli široko použiteľní, existujú určité odvetvia, kde môžu mať obzvlášť významný vplyv. Napríklad v maloobchodnom sektore môžu naši agenti pomôcť spravovať zásoby a zlepšiť zapojenie zákazníkov personalizáciou marketingového úsilia a zefektívnením procesov predaja.
V zdravotníctve môžu agenti AI pomáhať s plánovaním pacientov, účtovaním a dokonca aj správou elektronických zdravotných záznamov, čím uvoľňujú drahocenný čas zdravotníckym pracovníkom, aby sa mohli sústrediť na starostlivosť o pacienta. Veľký úžitok má aj marketingový priemysel, pretože agenti môžu zvládnuť úlohy, ako je vytváranie obsahu, správa kampaní a analýza výkonnosti, čo obchodníkom umožňuje vytvárať efektívnejšie stratégie bez toho, aby boli zahltení údajmi.
Toto je len niekoľko príkladov, ale všestrannosť našich agentov znamená, že môžu byť prospešní v celom rade priemyselných odvetví a poskytovať riešenia na mieru, aby splnili špecifické výzvy, ktorým čelia jednotlivé sektory.
Aké ľahké je integrovať agentov AI spoločnosti enso do existujúcich obchodných pracovných postupov?
Integrácia s agentmi AI spoločnosti enso je navrhnutá tak, aby bola čo najplynulejšia. Vyvinuli sme platformu, ktorá je užívateľsky prívetivá a ľahko ovládateľná, s vopred vytvorenými konektormi, ktoré zjednodušujú proces integrácie. To znamená, že firmy môžu začať využívať našich agentov s minimálnym narušením ich existujúcich systémov.
Chápeme, že majitelia malých podnikov nemajú čas ani zdroje na to, aby strávili týždne nastavovaním novej technológie, preto sme si stanovili za prioritu, aby sa naše riešenia rýchlo osvojili a priniesli okamžité výhody. Či už ste technicky zdatný vlastník firmy alebo niekto, kto má menej skúseností s digitálnymi nástrojmi, enso je navrhnutý tak, aby bol dostupný pre každého.
Aké možnosti podpory sú k dispozícii pre podniky implementujúce agentov AI spoločnosti enso?
Ponúkame komplexnú škálu možností podpory, aby sme zaistili, že naši zákazníci vyťažia z ich skúseností enso maximum. Náš tím poskytuje pomoc pri registrácii, ktorá pomáha firmám rýchlo začať fungovať. Ponúkame tiež množstvo školiacich zdrojov a dokumentácie, ktoré používateľom pomôžu čo najlepšie využiť našu platformu.
Okrem toho máme k dispozícii špecializovaný tím podpory, ktorý vám pomôže s akýmikoľvek technickými problémami alebo otázkami, ktoré môžu vzniknúť. Naším cieľom je poskytovať nepretržitú podporu a poradenstvo a zabezpečiť, aby naši zákazníci mohli plne využiť schopnosti našich agentov AI na podporu ich obchodného úspechu.
Ako funguje enso Guided AI Agent Builder a aké príležitosti ponúka vývojárom?
Guided AI Agent Builder je výkonný nástroj, ktorý umožňuje vývojárom vytvárať a prispôsobovať AI agentov pomocou rozhraní s nízkym kódom/bez kódu. Vďaka tomu môžu vývojári jednoducho navrhovať riešenia na mieru, ktoré spĺňajú jedinečné potreby rôznych podnikov.
Ponukou tohto tvorcu umožňujeme vývojárom inovovať a rozširovať rozsah služieb dostupných pre malé a stredné podniky. Môžu vytvárať nových agentov, ktorí riešia špecifické výzvy alebo zlepšujú existujúce pracovné postupy, a dokonca môžu tieto riešenia predávať v rámci ekosystému enso. To otvára svet možností pre vývojárov aj firmy a podporuje komunitu inovácií a spolupráce.
Ako platforma enso pomáha malým a stredným podnikom konkurovať väčším podnikom z hľadiska efektívnosti a produktivity?
Platforma enso je navrhnutá tak, aby demokratizovala prístup k pokročilej technológii AI, čo umožňuje malým podnikom automatizovať rutinné úlohy a zefektívniť ich prevádzku. Znížením nákladov a zložitosti prijímania riešení AI umožňujeme malým a stredným podnikom dosiahnuť efektivitu, ktorá bola kedysi dostupná len pre väčšie podniky.
Naši agenti pomáhajú podnikom optimalizovať ich pracovné postupy, efektívnejšie riadiť zdroje a zamerať sa na strategické rastové iniciatívy. To nielen zvyšuje produktivitu, ale umožňuje aj malým podnikom súťažiť za rovnakých podmienok s väčšími spoločnosťami. Poskytnutím nástrojov, ktoré potrebujú, aby sa im darilo, enso umožňuje malým a stredným podnikom uspieť na čoraz konkurenčnejšom trhu.
Cieľom týchto odpovedí je sprostredkovať hlbšie pochopenie poslania a ponúk spoločnosti Enso a ukázať, ako platforma rieši špecifické potreby malých podnikov, pričom zostáva konverzačná a pútavá.
Ďakujeme za skvelý rozhovor, čitatelia, ktorí sa chcú dozvedieť viac, by mali navštíviť enso.
