Bharti Airtel, druhý najväčší telekomunikačný operátor v Indii, v stredu uviedol, že všetkým svojim zákazníkom prináša riešenie na detekciu spamu poháňané umelou inteligenciou, keďže sa zaviazal obmedziť narastajúci počet spamových hovorov a správ v najľudnatejšej krajine sveta.
Spoločnosť, ktorá počíta Google medzi svojich podporovateľovoznámila spustenie toho, o čom tvrdí, že je to prvý indický sieťový systém na detekciu spamu poháňaný AI. Táto funkcia upozorní zákazníkov Airtel v reálnom čase na podozrivé spamové hovory a textové správy, pričom sa automaticky aktivuje pre všetkých používateľov bez dodatočných nákladov. Airtel má v Indii približne 387 miliónov predplatiteľov bezdrôtového pripojenia.
Indovia už dlho zápasia s neúprosnou nádielkou spamu. Nedávny prieskum startupu LocalCircles zistil, že ohromujúcich 95 % používateľov uvádza, že denne prijímajú nechcené hovory, pričom väčšina z nich čelí najmenej trom takýmto narušeniam. Vládny register „Nerušiť“ (DND) sa ukázal ako veľmi neúčinný, pričom 90 % registrovaných používateľov je stále sužovaných spamermi, zistil prieskum.
Gopal Vittal, výkonný riaditeľ a generálny riaditeľ spoločnosti Bharti Airtel, uviedol, že telekomunikačný operátor strávil 12 mesiacov budovaním nového systému detekcie spamu. „Spam sa stal pre zákazníkov hrozbou,“ povedal.
Nový systém využíva dvojvrstvový ochranný mechanizmus, ktorý filtruje komunikáciu na úrovni siete aj na úrovni IT systémov. Vedci spoločnosti Airtel v oblasti údajov vyvinuli vlastný algoritmus, ktorý analyzuje rôzne parametre, ako sú vzorce používania volajúcich, frekvencia hovorov a trvanie v reálnom čase, uviedla spoločnosť.
Toto riešenie poháňané AI denne spracuje ohromujúcich 1,5 miliardy správ a 2,5 miliardy hovorov – čo zodpovedá 1 biliónu záznamov spracovaných v reálnom čase. Nový systém spoločnosti Airtel bol schopný identifikovať 100 miliónov potenciálnych spamových hovorov a 3 milióny nevyžiadaných SMS pochádzajúcich každý deň, uviedla spoločnosť.
Okrem filtrovania hovorov a správ systém AI tiež skenuje obsah SMS, či neobsahuje škodlivé odkazy, a porovnáva ich s centralizovanou databázou adries URL na čiernej listine. Táto dodatočná vrstva ochrany má za cieľ zabrániť používateľom v náhodnom kliknutí na podozrivé odkazy, ktoré sú bežným vektorom podvodov a pokusov o phishing.
Systém dokáže odhaliť aj anomálie, ako sú časté zmeny IMEI, ktoré sú často indikátormi podvodného správania, uviedla spoločnosť.
Problém telefonického spamu v Indii presahuje obyčajnú nepríjemnosť. Výrazný nárast zaznamenali aj Indovia, ktorí hlásili hovory od podvodníkov, ktorí sa vydávali za vládne orgány, doručovacie služby a poskytovateľov úverov.
